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【中國建設(shè)銀行南充分行客戶拜訪禮儀與投訴技巧培訓(xùn)}禮成！
發(fā)布時間：2020-11-16 瀏覽人數(shù)：人

產(chǎn)品讓客戶來，服務(wù)讓客戶留下來，好的服務(wù)讓客戶帶著客戶來。我們要提升服務(wù)，就要重塑客戶體驗，滋生出好的服務(wù)的企業(yè)，才會有，會服務(wù)的員工！按本色做人，按角色做事～

上禮禮商書院趙思雨老師為中國建設(shè)銀行南充分行所做的《客戶拜訪禮儀與投訴技巧培訓(xùn)》圓滿結(jié)束！

授課現(xiàn)場

本次課程有九十多位銀行工作人員參加，課堂上趙老師提出：服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，而服務(wù)是人們體驗感覺到專業(yè)舒暢的一種感受，如何做到雙舒雙然？是我們每個人在將禮儀規(guī)范貫穿于我們具體的服務(wù)工作中去的一種自然呈現(xiàn)，好服務(wù)，長出來！

在熟練的、專業(yè)的、擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中幫助客戶成功辦理業(yè)務(wù)的同時，將服務(wù)禮儀貫穿始終。如此，還需要擔(dān)心客戶對我們的忠誠度和滿意度嗎？?提到服務(wù)者的動力因素，我們常常會不自覺的絕對化認(rèn)為撬動它的只有工資、酬勞...而忽略掉信任、成就、歸屬、愛... 這較為隱性的因素，更需要我們覺知不是嗎？

趙老師通過講解、練習(xí)的授課方式簡單有效的讓學(xué)員更好的吸收課程內(nèi)容，大家興致高昂，聽得津津有味。

良好的服務(wù)形象，是基本的信任基礎(chǔ)；服務(wù)表情，是打開溫情服務(wù)的鑰匙；服務(wù)禮規(guī)，提升軟實力的利器；定位清晰，切勿浮躁；看清角色，穩(wěn)穩(wěn)重重！
知禮、懂禮、用禮，做大事者必拘小節(jié)。學(xué)習(xí)，才是成長自己最好的時機，把握時機，順勢而為，定能成功！