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• 《雙流區(qū)稅務局“五零”服務品牌建設》培訓班開班啦！
• 發(fā)布時間：2021-03-05         瀏覽人數(shù)：人

2019年10月27號中共中央 國務院印發(fā)《新時代公民道德建設實施綱要》一文，明確提出“充分發(fā)揮禮儀禮節(jié)的教化作用。禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實踐的載體，增強人們對黨和國家、對組織集體的認同感和歸屬感。

雙流區(qū)稅務局相應國家號召，邀請金牌講師團為稅務局工作人員進行《“五零”服務品牌建設》課題培訓，培訓于3月4日在雙流稅務局會議廳正式開展。由金牌講師張博文老師進行開班儀式和課程講解。

開班儀式

為了帶動大家的學習積極性，本次培訓全程以小組競賽的方式進行，由助教老師全程統(tǒng)計分數(shù)，保證公平性，大家學習熱情高漲。

隨著文明服務的發(fā)展，納稅人對納服人員的要求也越來越嚴格，稅務窗口作為直接和納稅人接觸的崗位，展示良好的職業(yè)形象和工作中各個環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范和細節(jié)尤為重要。張老師通過講解和示范對稅局人員的著裝、發(fā)型、妝容等細節(jié)進行指導，并分發(fā)整理工具，讓大家當場就改變，大家性質高昂，現(xiàn)場操作，交流聲不斷！

學員互動

兩個小時的課程很快就要結束了，在課程的最后張老師表示：整體服務能力的提升是從形象、行為、語言、環(huán)境、意識、心態(tài)、溝通應變能力等全方位進行的，而不是一兩堂課就能學會的，關鍵在于將這些融入工作場景，課堂上教會方法，工作中學以致用，不斷練習，形成習慣，這樣才能真正貫徹落實。

授課現(xiàn)場

講師團隊

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花絮