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• “安逸四川 天府安逸買”阿壩縣2023年扎崇節(jié)文化旅游季青年志愿者培訓(xùn)
• 發(fā)布時(shí)間：2023-09-11         瀏覽人數(shù)：人

“扎崇節(jié)”是阿壩縣藏族人民特有的節(jié)日；為開(kāi)展好此次具有文化特色活動(dòng)，受阿壩縣團(tuán)委邀請(qǐng)四川上禮禮商書(shū)院師資團(tuán)隊(duì)執(zhí)行此次活動(dòng)志愿者培訓(xùn)。書(shū)院張博文老師、曾婭欽老師、陳林老師進(jìn)行為期5天的青年志愿者培訓(xùn)；為舉辦好此次民族特色活動(dòng)助力。

開(kāi)班當(dāng)天由阿壩縣副縣長(zhǎng)鄒衛(wèi)東對(duì)此次培訓(xùn)提出高標(biāo)準(zhǔn)、高要求講話；此次活動(dòng)意義重大，希望每一位志愿者能夠?qū)W有所用；把課程內(nèi)容實(shí)質(zhì)性的運(yùn)用到活動(dòng)中去，做好現(xiàn)場(chǎng)靈活處置，確保此次文化旅游季活動(dòng)順利召開(kāi)。此次培訓(xùn)課程設(shè)置包含了志愿者形象塑造、行為禮儀、溝通技巧、服務(wù)接待流程、以及民族特色文化介紹等。再與實(shí)操的結(jié)合分組定崗位后督導(dǎo)訓(xùn)練，為此次活動(dòng)期間不同崗位，進(jìn)行模擬訓(xùn)練，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾偏、糾錯(cuò)；再進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，熟悉流程；讓全體青年志愿者以最專業(yè)、最飽滿的精神狀態(tài)服務(wù)好各位來(lái)賓。 

開(kāi)班第一天張博文老師破冰、分組；再通過(guò)講解服務(wù)的意義和志愿者精神讓每一位志愿者以積極向上、身心投入的狀態(tài)快速的進(jìn)入到培訓(xùn)中。

曾婭欽老師為志愿者們帶來(lái)溝通技巧課程。采用講授、研討、案例分析等多種形式互動(dòng)交流，再結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景運(yùn)用深入講述了溝通的重要性以及技巧的應(yīng)用。

陳林老師則帶來(lái)志愿者形象塑造；從崗位角色第一印象的影響？再到志愿者的形象呈現(xiàn)；從職業(yè)裝、藏裝等不同形象打造。

現(xiàn)場(chǎng)課程呈現(xiàn)：

現(xiàn)場(chǎng)行為訓(xùn)練

微笑訓(xùn)練進(jìn)行中

溝通技巧案例分析

小組成員大比拼

課程筆記認(rèn)真記錄中

   通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅讓志愿者們對(duì)禮儀規(guī)范有了更直觀、全面的認(rèn)識(shí)；也真正體會(huì)到作為青年志愿者的意義與責(zé)任，也進(jìn)一步的提升了志愿服務(wù)質(zhì)量；為今后家鄉(xiāng)的全面建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。